網(wǎng)上流行著一句話：一張好臉，永遠(yuǎn)比不上一張好嘴。這句話恰好用來(lái)形容黃渤。
鄭裕玲暗諷他出席金馬獎(jiǎng)為什么穿得像睡衣，他說(shuō)"金馬獎(jiǎng)變得像家一樣，回到家里要穿得舒服一點(diǎn)"。
小S說(shuō)"你樣子長(zhǎng)得很特殊"，他說(shuō)"一開(kāi)始還長(zhǎng)得蠻婉約，后來(lái)就開(kāi)始抽象了"。
雖然他長(zhǎng)得"抽象"，還是讓林志玲大呼"嫁人就要嫁黃渤"。當(dāng)有人說(shuō)黃渤是丑逼的時(shí)候，無(wú)數(shù)小姑娘都為之抱不平。出眾的口才，超高的情商，超越了顏值、身材這些外在條件，成了最討人喜歡的素質(zhì)，他的個(gè)人魅力甚至超越了很多小鮮肉。而這些素質(zhì)與人格魅力恰恰是我們銷售顧問(wèn)所必備的。
那么，如何像黃渤一樣做一個(gè)有魅力、有口才、討人喜歡的銷售呢?
五大技巧總結(jié)
一、厲兵秣馬
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。黃渤早年曾有過(guò)駐唱歌手、舞蹈教練、影視配音等多種工作經(jīng)歷，閱歷豐富，積累了各種各樣的經(jīng)驗(yàn)以及準(zhǔn)備。
累積經(jīng)驗(yàn)對(duì)于銷售顧問(wèn)同樣重要：多到別家店探探消息：一來(lái)深入調(diào)查市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的客戶總喜歡問(wèn)銷售顧問(wèn)，隔壁家怎么更便宜，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)客戶時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的銷售顧問(wèn)的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
二、關(guān)注細(xì)節(jié)
看過(guò)極限挑戰(zhàn)的人都知道，黃渤不是那種溜須拍馬，而是心思細(xì)膩、待人真誠(chéng)，故而受到其它嘉賓、觀眾的喜愛(ài)。同理，很多銷售顧問(wèn)不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。
所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的"誠(chéng)"就是想客戶所想，用產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。這樣銷售顧問(wèn)才能得到客戶信任。
三、借力打力
作為一個(gè)在娛樂(lè)圈這么多年的老演員，黃渤的好人脈也是他在娛樂(lè)圈順風(fēng)順?biāo)囊淮笤颉Ｗ鲣N售怕拒絕，那就關(guān)注銷售厚黑學(xué)!同理，銷售也是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售顧問(wèn)，這點(diǎn)同樣重要。
當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，可以請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視客戶，領(lǐng)導(dǎo)都出面了。二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，客戶一般都會(huì)買單，屢試不爽!關(guān)鍵是要滿足客戶的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
四、見(jiàn)好就收
這么多年，黃渤在面對(duì)他人的暗諷時(shí)表現(xiàn)出的巧舌如簧，是極為人所稱道的，但是我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)他的高情商，不僅僅是表現(xiàn)在他極快的臨場(chǎng)反應(yīng)，還體現(xiàn)在他能見(jiàn)好就收，不讓他人難堪。
銷售也是如此，在銷售過(guò)程中，客戶逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些銷售顧問(wèn)不善于察言觀色，在客戶已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
五、送君一程
銷售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫客戶打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使客戶感動(dòng)萬(wàn)分!